Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ re888

Bản Điều Khoản & Điều Kiện này ("Thỏa Thuận") được ký kết giữa nền tảng re888 ("re888", "chúng tôi") và người dùng ("bạn", "thành viên") đăng ký và sử dụng các dịch vụ tại website re888.io cùng toàn bộ các ứng dụng và nền tảng kỹ thuật số liên quan.

Thỏa thuận này điều chỉnh mọi hoạt động giữa bạn và re888, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo và quản lý tài khoản, nạp và rút tiền, tham gia các sản phẩm cá cược thể thao, casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà, E-Sport, xổ số, và các sản phẩm giải trí khác do re888 cung cấp hiện tại hoặc trong tương lai.

Để sử dụng dịch vụ re888, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ từ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách đối tượng bị cấm tham gia cá cược theo quy định pháp luật hiện hành.
• Sử dụng dịch vụ chỉ cho mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại hay thu lợi nhuận cho bên thứ ba.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và cập nhật khi có thay đổi.

Để tham gia đặt cược và sử dụng đầy đủ tính năng của re888, bạn cần tạo một tài khoản thành viên. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu đúng một (01) tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống re888.

Khi đăng ký tài khoản, bạn cam kết:

• Cung cấp họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email chính xác và hợp lệ.
• Không sử dụng thông tin của người khác để tạo tài khoản hoặc xác minh danh tính.
• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu) và không chia sẻ với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho re888 nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
• Cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác.

re888 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước các giao dịch rút tiền lớn hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Bạn cần cung cấp bản sao CCCD/CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực khi được yêu cầu.

re888 hỗ trợ đa dạng phương thức nạp và rút tiền phù hợp với người dùng Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng lớn khác. Ngoài ra, nền tảng cũng hỗ trợ thanh toán bằng USDT.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 1–5 phút.
• Tài khoản nạp tiền tại re888 phải trùng với tên chủ tài khoản đã đăng ký — không chấp nhận nạp hộ hoặc nạp thay người khác.
• re888 không chịu trách nhiệm cho các giao dịch nạp tiền sai thông tin do lỗi của người dùng.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần yêu cầu.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: dưới 15 phút đối với tài khoản đã xác minh danh tính.
• Tài khoản ngân hàng nhận tiền phải đứng tên chủ tài khoản re888 tương ứng.
• re888 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh nguồn gốc tài sản trước khi phê duyệt các khoản rút lớn.
• Số dư đến từ tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành đủ vòng cược quy định trước khi được rút.

Người dùng đồng ý rằng tất cả hoạt động đặt cược tại re888 đều mang tính chất giải trí cá nhân. Kết quả của mọi trò chơi và sự kiện cá cược được xác định bởi hệ thống công nghệ độc lập hoặc kết quả thực tế của sự kiện, và re888 không can thiệp vào kết quả này.

Các quy tắc chung khi đặt cược:

• Mọi cược đã được xác nhận có hiệu lực ràng buộc và không thể huỷ trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật từ phía hệ thống.
• Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về các lệnh cược đã đặt — re888 không chịu trách nhiệm nếu bạn đặt nhầm cược do sơ suất cá nhân.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị huỷ hoặc hoãn, các cược liên quan sẽ được hoàn tiền theo quy định riêng của từng môn thể thao được niêm yết trên trang quy tắc cá cược.
• re888 có quyền hủy bỏ bất kỳ cược nào nếu phát hiện lỗi rõ ràng về tỷ lệ kèo (lỗi nhập liệu, lỗi hiển thị) mà không làm thay đổi kết quả cược hợp lệ khác.
• Kết quả cuối cùng của tất cả trò chơi nổ hũ được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng.

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, re888 có quyền huỷ bỏ các vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược. Quyết định của re888 trong các trường hợp tranh chấp kỹ thuật là quyết định cuối cùng.

re888 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền, vòng quay miễn phí và các ưu đãi đặc biệt khác dành cho thành viên. Mỗi chương trình đều có điều kiện và quy định riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi.

Điều kiện chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần duy nhất (trừ khi quy định cụ thể cho phép nhận nhiều lần).
• Tiền thưởng phải trải qua điều kiện vòng cược (wagering requirement) được quy định rõ trước khi có thể rút về tài khoản ngân hàng.
• Thời gian hoàn thành vòng cược và sử dụng tiền thưởng thường là 7–30 ngày kể từ ngày nhận thưởng, tùy chương trình.
• re888 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả, hoặc cấu kết với người khác để trục lợi.
• Trong trường hợp phát hiện lạm dụng, re888 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và lợi nhuận liên quan, đồng thời khóa tài khoản.

re888 áp dụng hệ thống giám sát nghiêm ngặt để bảo vệ tính công bằng của nền tảng và quyền lợi của toàn bộ cộng đồng người dùng. Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản vĩnh viễn:

• Gian lận và giả mạo: Sử dụng thông tin giả, CCCD/CMND giả, hoặc mạo danh người khác.
• Đa tài khoản: Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động: Dùng bot, script, phần mềm hỗ trợ đặt cược tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào tạo lợi thế không công bằng.
• Cấu kết: Phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả hoặc lách hệ thống phát hiện gian lận.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng re888 để chuyển đổi hoặc hợp thức hóa tài sản bất hợp pháp.
• Khai thác lỗi hệ thống: Cố ý lợi dụng lỗi kỹ thuật, sai sót tỷ lệ kèo, hoặc bug của hệ thống để trục lợi.
• Tấn công mạng: Thực hiện bất kỳ hành vi tấn công, xâm nhập, hay làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của re888.

re888 có quyền điều tra bất kỳ tài khoản nào bị nghi ngờ gian lận, đóng băng số dư trong quá trình điều tra và cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng nếu phát hiện hành vi vi phạm pháp luật.

re888 có quyền tạm đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bạn trong các trường hợp sau, không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa Thuận này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai sự thật hoặc giả mạo giấy tờ tùy thân.
• Thực hiện các hành vi bị cấm theo Điều 6.
• Có hành vi quấy rối, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc các thành viên khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Bạn cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ của re888 qua Zalo hoặc Telegram. Số dư thực còn lại sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện sẽ được hoàn trả trong vòng 5–7 ngày làm việc.

re888 cam kết bảo vệ quyền riêng tư của người dùng theo đúng quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký và sử dụng dịch vụ được thu thập, xử lý và bảo mật theo Chính Sách Bảo Mật riêng của re888 tại chinh-sach-bao-mat.

re888 không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ các trường hợp: (i) bạn đã đồng ý rõ ràng; (ii) theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật hoặc cơ quan có thẩm quyền; (iii) cần thiết để cung cấp dịch vụ thông qua đối tác kỹ thuật đã ký kết hợp đồng bảo mật với re888.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, re888 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính trực tiếp hoặc gián tiếp từ hoạt động cá cược.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát của re888 (bất khả kháng).
• Truy cập trái phép vào tài khoản do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
• Thiệt hại phát sinh từ việc tin tưởng vào thông tin của bên thứ ba không liên quan đến re888.
• Chậm trễ giao dịch do lỗi của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian.

re888 không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc hoàn toàn bảo mật. Chúng tôi cam kết nỗ lực hết sức để duy trì chất lượng dịch vụ ở mức cao nhất có thể, nhưng không đưa ra bảo đảm tuyệt đối về tính sẵn sàng của hệ thống.

re888 cam kết vận hành nền tảng theo tiêu chuẩn chơi có trách nhiệm. Chúng tôi tin rằng cá cược chỉ nên là hình thức giải trí và không bao giờ được trở thành nguồn gây căng thẳng tài chính hay ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của người chơi.

Các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm tại re888:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Cài đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 12 tháng.
• Thực tế kiểm tra: Nhắc nhở định kỳ về thời gian đã sử dụng dịch vụ trong phiên đăng nhập.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy có dấu hiệu nghiện cá cược, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ re888 qua Zalo re888.official hoặc Telegram @re888_support để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

re888 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Thỏa Thuận này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải tại trang này kèm theo ngày có hiệu lực mới.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi người dùng, re888 sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc qua thông báo hiển thị trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp nhận ngầm định đối với phiên bản Điều Khoản & Điều Kiện mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc tranh chấp nào liên quan đến Thỏa Thuận này hoặc dịch vụ của re888, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Zalo: re888.official
• Telegram: @re888_support
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 — 365 ngày/năm

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu. Đối với các tranh chấp phức tạp, thời gian giải quyết có thể kéo dài đến 14 ngày làm việc.

Trong trường hợp không thể giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành của nước Cộng Hòa Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam.