Chính Sách
Bảo Mật Dữ Liệu Cá Nhân

Chính Sách Bảo Mật này ("Chính Sách") được ban hành bởi nền tảng re888 ("re888", "chúng tôi") nhằm giải thích rõ ràng cách thức chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng ("bạn", "thành viên") khi truy cập và sử dụng website re888.io cùng toàn bộ các dịch vụ liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản, đang duyệt website, hoặc liên hệ với re888 qua bất kỳ kênh nào bao gồm: website, ứng dụng di động, Zalo, Telegram và email hỗ trợ.

re888 cam kết tuân thủ đầy đủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân theo pháp luật Việt Nam, đặc biệt là Nghị định số 13/2023/NĐ-CP ngày 17 tháng 4 năm 2023 của Chính phủ về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các văn bản pháp luật liên quan.

re888 chỉ thu thập các dữ liệu cá nhân cần thiết, tối thiểu và tỷ lệ hợp lý với mục đích cung cấp dịch vụ. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

2.1. Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính.
• Địa chỉ email, số điện thoại.
• Số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu (khi xác minh danh tính KYC).
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để giao dịch.
• Nội dung liên lạc với bộ phận hỗ trợ (chat, email, Zalo, Telegram).

2.2. Dữ liệu thu thập tự động khi sử dụng dịch vụ:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web.
• Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên đăng nhập.
• Lịch sử đặt cược, giao dịch nạp và rút tiền.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem Mục 8).

2.3. Dữ liệu từ nguồn bên thứ ba:

• Thông tin xác minh từ các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, Vietcombank.
• Thông tin nhận dạng từ các cơ sở dữ liệu xác minh danh tính hợp pháp.

re888 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau đây:

re888 không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn hoặc cơ sở pháp lý hợp lệ khác.

Theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP, re888 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản và chấp nhận Chính Sách Bảo Mật này, bạn đã đồng ý cho phép re888 xử lý dữ liệu cá nhân cho các mục đích được nêu. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện nghĩa vụ hợp đồng dịch vụ giữa re888 và bạn (ví dụ: xử lý giao dịch, quản lý tài khoản).
• Nghĩa vụ pháp lý: re888 có thể được yêu cầu xử lý một số dữ liệu nhất định để tuân thủ quy định pháp luật hiện hành, bao gồm quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính.
• Lợi ích hợp pháp: Trong một số trường hợp, re888 xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp như phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ — với điều kiện lợi ích đó không lấn át quyền lợi của bạn.

re888 không bán, cho thuê hoặc tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và kiểm soát chặt chẽ sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank nhận dữ liệu cần thiết tối thiểu để xử lý giao dịch của bạn. Tất cả đối tác đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu với re888.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng kỹ thuật, phần mềm trò chơi, hệ thống phân tích — chỉ nhận dữ liệu cần thiết và bị ràng buộc bởi điều khoản bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: re888 có thể cung cấp dữ liệu theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật, lệnh tòa án hoặc cơ quan điều tra có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Phòng chống gian lận liên ngành: Trong trường hợp cần thiết, re888 có thể chia sẻ thông tin nhận dạng hạn chế với các tổ chức phòng chống gian lận được cấp phép để bảo vệ cộng đồng người dùng.

re888 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu, hoặc theo quy định pháp luật. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong vòng 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp lý về lưu trữ chứng từ tài chính.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Lưu trữ trong 5 năm sau khi mối quan hệ dịch vụ kết thúc.
• Log truy cập kỹ thuật: Lưu trữ tối đa 12 tháng phục vụ mục đích bảo mật và khắc phục sự cố.
• Lịch sử liên lạc hỗ trợ: Lưu trữ 2 năm kể từ lần liên lạc cuối cùng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ quy định, re888 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn bằng các phương pháp kỹ thuật được công nhận.

re888 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức nhằm bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, hoặc tiết lộ:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ.
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu nhạy cảm được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị viên và tùy chọn cho người dùng.
• Kiểm soát truy cập theo vai trò (RBAC) — nhân viên chỉ có quyền truy cập dữ liệu cần thiết cho nhiệm vụ cụ thể của họ.
• Giám sát và phát hiện xâm nhập 24/7 bởi hệ thống tự động và đội ngũ bảo mật chuyên trách.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi bên thứ ba độc lập (penetration testing) ít nhất mỗi năm một lần.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ tại nhiều địa điểm lưu trữ riêng biệt để đảm bảo khả năng phục hồi khi xảy ra sự cố.

Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu có thể gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến quyền lợi của bạn, re888 cam kết thông báo cho các cá nhân bị ảnh hưởng và cơ quan có thẩm quyền trong thời hạn quy định theo pháp luật Việt Nam.

re888 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng.

Các loại cookie re888 sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động bình thường — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, bảo mật phiên làm việc. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp re888 hiểu cách người dùng tương tác với website — trang nào được xem nhiều, thời gian truy cập trung bình. Dữ liệu này được tổng hợp và ẩn danh hóa.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân của bạn như cài đặt hiển thị, tỷ lệ cược ưa thích, để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa hơn.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn gian lận và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng và trải nghiệm sử dụng nền tảng re888.

Theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình mà re888 đang xử lý: